JÜDEFELD SEMINARE | Kundenorientierung

Kundenorientierte Kommunikation mit Patienten, Angehörigen und Besuchern
  Seminarziele:
Das Seminar vermittelt praktische Hilfen und Anregungen, um mit Patienten, deren Angehörigen und Besuchern partnerorientiert umgehen zu können. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer setzen sich mit den Grundlagen einer positiven und kundenorientierten Kommunikation im Krankenhaus auseinander. Sie werden mit den wichtigsten Gesprächstechniken bekannt gemacht. Der Umgang mit schwierigen Patienten, Angehörigen und Besuchern wird im besonderen Maße in zahlreichen Übungen anhand praktischer Beispiele trainiert.
  Die Seminarinhalte sind hier bewusst nicht näher erläutert.
Wenn Sie Interesse an einem Seminar haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf!
Sie erhalten auf Wunsch detaillierte Informationen und wir übersenden Ihnen gerne eine Seminarbeschreibung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

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